Каталог
Сравнение сервисов
| Параметр | ||
|---|---|---|
| Рейтинг | 4.9 | 4.6 |
| Категория | Поддержка клиентов | CRM системы |
| Мин. цена | Бесплатно | - |
| Бесплатный период | ||
| Есть API | ||
| Оплата из России | ||
| Платформы | Web, Windows, macOS, iOS, Android | Web, iOS, Android, Windows |
| Соц. сети | - | - |
| Языки | - | Multi, Russian, English |
| Интеграции | - | Bitrix24, AmoCRM, WordPress, Google Sheets, Zapier... |
| Целевая аудитория | - | Medium Business, Enterprise, Small Business |
| Развертывание | - | Cloud, Mobile Only |
| Поддержка | - | 24/7 Chat, Email, Knowledge Base |
| Год основания | - | 2002 |
| Плюсы |
|
|
| Минусы |
|
|
| Доступные функции | ||
| Единое рабочее место оператора для обработки всех текстовых каналов | ||
| Нативные мобильные SDK для встраивания чата в приложения iOS и Android | ||
| Умная маршрутизация диалогов по отделам, темам и навыкам операторов | ||
| Поддержка интеграции с чат-ботами для автоматизации ответов 24/7 | ||
| Детальная аналитика качества сервиса: CSAT, NPS, время первого ответа | ||
| Защищенная передача файлов, аудиосообщений и геолокации в чате | ||
| Онлайн-чат | ||
| Предпросмотр ввода | ||
| Интеграция с CRM | ||
| Аналитика и отчеты | ||
| Мобильные приложения | ||
| Шаблоны сообщений | ||
| Оценка операторов | ||
