Pixbite.ru
Каталог

Сравнение сервисов

Параметр
Сайт
Ростелеком

Ростелеком

Подробнее
Сайт
Рейтинг
4.8
4.0
КатегорияТелефонияТелефония
Мин. цена-от 300 ₽
Бесплатный период
Есть API
Оплата из России
Платформы-Web
Соц. сети--
ЯзыкиruRussian
Интеграции-Bitrix24, AmoCRM
Целевая аудитория-Medium Business, Large Business, E-commerce
Развертывание-Cloud
Поддержка-Phone, Email, 24/7 Chat
Год основания-1993
Плюсы
  • Стабильное качество связи и высокий уровень доступности сервиса
  • Глубокая интеграция со всей экосистемой сервисов СБИС / Saby
  • Наличие умной речевой аналитики для автоматического контроля работы менеджеров
  • Полноценная экосистема из интернета, мобильной связи и АТС в одном договоре
  • Глубокая аналитика работы сотрудников с визуальными дашбордами и прослушиванием звонков
  • Скидки до 25% при пакетном подключении услуг (интернет + АТС + связь)
Минусы
  • Исходящие минуты тарифицируются отдельно в зависимости от направления
  • Подключение сложных сторонних SIP-транков требует технической настройки
  • Подключение выделенного интернета может занимать от 5 до 15 рабочих дней
  • Перегруженный интерфейс личного кабинета для простых задач микробизнеса
  • Самые выгодные условия фиксируются только при оплате или договоре на 12 месяцев
Доступные функции
Многоканальные номера городов России и бесплатные федеральные номера 8-800
Гибкий конструктор сценариев распределения вызовов и голосового меню IVR
Автоматическая запись всех входящих и исходящих звонков с хранением в облаке
Речевая аналитика и расшифровка телефонных разговоров с поиском по ключевым словам
Всплывающая карточка клиента при входящем звонке с историей взаимодействий
Бесплатная внутренняя связь между всеми сотрудниками и удаленными офисами
Многоканальные номера
Организация колл-центра
Маршрутизация звонков
Голосовое меню (IVR)
Запись разговоров
Аналитика обслуживания
Интеграции с CRM