| Рейтинг | | |
| Категория | Чат-боты | Чат-боты |
| Мин. цена | Бесплатно | Бесплатно |
| Бесплатный период | | |
| Есть API | | |
| Оплата из России | | |
| Платформы | Web, iOS, Android | Web |
| Соц. сети | WhatsApp, Telegram, Instagram | WhatsApp, Telegram, Instagram |
| Языки | Russian, English | Russian |
| Интеграции | AmoCRM, Bitrix24, 1C | Bitrix24, AmoCRM, Telegram, WhatsApp |
| Целевая аудитория | Small Business, Medium Business, E-commerce | Small Business, Medium Business |
| Развертывание | Cloud | Cloud |
| Поддержка | Email, 24/7 Chat, Telegram | Email, 24/7 Chat, Telegram |
| Год основания | 2018 | - |
| Плюсы | - Бесплатный виджет онлайн-чата Umnico Live Chat для сайта без ограничений по времени
- Единый API для работы со всеми популярными мессенджерами и соцсетями в одном интерфейсе
- Готовая двухсторонняя синхронизация диалогов с amoCRM, Bitrix24 и МойСклад
| - Автоматизирует возврат клиентов через интеграцию с YCLIENTS, отправляя напоминания по расписанию.
- Экономит до 90% бюджета на SMS благодаря каскадной отправке через Telegram, MAX и WhatsApp.
- Собирает отзывы в автоматическом режиме, публикуя положительные на онлайн-картах и отправляя негативные менеджеру.
|
| Минусы | - Отдельная оплата за каждое подключение мессенджера и дополнительное рабочее место
- Официальное подключение WhatsApp Business требует дополнительных трат по тарифу Meta
- Сложная первичная настройка прав доступа и интеграций для неопытных пользователей
| - Задержки в ответах технической поддержки в пиковые часы работы могут достигать нескольких часов.
- Отсутствие официального мобильного приложения для управления переписками вне веб-браузера.
- Стабильность отправки сообщений полностью зависит от работоспособности сторонних API мессенджеров.
|
| Доступные функции |
| Единое окно общения Umnico Inbox | | |
| Бесплатный онлайн-чат для сайта | | |
| Интеграция с amoCRM и Битрикс24 | | |
| Единый API для мессенджеров | | |
| Воронка продаж и аналитика диалогов | | |
| Готовые шаблоны и быстрые ответы | | |
| Контроль прав доступа сотрудников | | |
| Массовые рассылки в мессенджерах | | |
| Каскадные рассылки | | |
| Единое окно переписок | | |
| Умные чат-боты | | |
| WhatsApp Business API | | |
| ИИ-ассистент квалификации | | |
| Сбор отзывов на карты | | |
