Каталог
Сравнение сервисов
| Параметр | ||
|---|---|---|
| Рейтинг | 4.9 | 4.6 |
| Категория | Поддержка клиентов | Поддержка клиентов |
| Мин. цена | Бесплатно | от 990 ₽ |
| Бесплатный период | ||
| Есть API | ||
| Оплата из России | ||
| Платформы | Web, Windows, macOS, iOS, Android | - |
| Соц. сети | - | - |
| Языки | - | - |
| Интеграции | - | - |
| Целевая аудитория | - | - |
| Развертывание | - | - |
| Поддержка | - | - |
| Год основания | - | - |
| Плюсы |
|
|
| Минусы |
|
|
| Доступные функции | ||
| Единое рабочее место оператора для обработки всех текстовых каналов | ||
| Нативные мобильные SDK для встраивания чата в приложения iOS и Android | ||
| Умная маршрутизация диалогов по отделам, темам и навыкам операторов | ||
| Поддержка интеграции с чат-ботами для автоматизации ответов 24/7 | ||
| Детальная аналитика качества сервиса: CSAT, NPS, время первого ответа | ||
| Защищенная передача файлов, аудиосообщений и геолокации в чате | ||
| Омниканальный прием сервисных заявок и тикетов | ||
| Мобильное приложение для выездных специалистов с фотофиксацией | ||
| Автоматическое распределение заявок по геолокации и графику | ||
| Контроль выполнения нормативов SLA и эскалация просрочек | ||
| Списание запчастей со склада и формирование актов | ||
| QR-коды на объектах для мгновенной подачи заявок клиентами | ||