Каталог
Сравнение сервисов
| Параметр | ||
|---|---|---|
| Рейтинг | 4.9 | 4.7 |
| Категория | Поддержка клиентов | Поддержка клиентов |
| Мин. цена | Бесплатно | от 490 ₽ |
| Бесплатный период | ||
| Есть API | ||
| Оплата из России | ||
| Платформы | Web, Windows, macOS, iOS, Android | - |
| Соц. сети | - | - |
| Языки | - | - |
| Интеграции | - | - |
| Целевая аудитория | - | - |
| Развертывание | - | - |
| Поддержка | - | - |
| Год основания | - | - |
| Плюсы |
|
|
| Минусы |
|
|
| Доступные функции | ||
| Единое рабочее место оператора для обработки всех текстовых каналов | ||
| Нативные мобильные SDK для встраивания чата в приложения iOS и Android | ||
| Умная маршрутизация диалогов по отделам, темам и навыкам операторов | ||
| Поддержка интеграции с чат-ботами для автоматизации ответов 24/7 | ||
| Детальная аналитика качества сервиса: CSAT, NPS, время первого ответа | ||
| Защищенная передача файлов, аудиосообщений и геолокации в чате | ||
| Онлайн-запись клиентов 24/7 через сайт, Telegram и ВКонтакте | ||
| Электронный журнал визитов и расписание работы специалистов | ||
| Автоматические напоминания о визите по SMS и в мессенджерах | ||
| Детальная карточка клиента с историей визитов и предпочтениями | ||
| Складской учет материалов, списание по технологическим картам | ||
| Аналитика выручки, среднего чека и эффективности сотрудников | ||